常见问题与使用帮助

第一次来，先做什么

首页可选择“放入课件，帮我备课”，也可以点“马上开场，选个活动”。不想先用 AI，就打开一个计时器、点名或配对工具试玩。

点“改设置”输入自己的名单、题目或奖项，确认后点“应用设置”。设置里的修改是草稿，应用前不会直接替换正在进行的活动。

怎样连接投影或大屏

先在电脑系统里连接投影仪或显示器，再点工具的“全屏展示”。这个按钮会放大网页，不会自动连接投影设备。按 Esc 退出全屏后，核对当前活动进度再继续。

课前请用真实课件走到教室最后一排，检查最小文字、声音和视线。软件预览不能代替现场检查。

手机扫码参与为什么没有立即上屏

只有提供手机参与入口的工具支持联网课堂。讲师开场后，学员扫码输入称呼，再按手机提示作答。邀请加入和开始活动是两个动作。

正常自由文字经 AI 安全检查自动通过，拿不准的交给讲师复核；明确不合适的内容不会上屏。审核服务不可用时不能自动放行，请查看讲师端提示或改用口头互动。

一大段名单或文件怎么填

适合批量输入的设置提供逐行填写、粘贴文字和上传文件。先识别，再检查可编辑的结果，确认追加或替换；不要只看“识别完成”就直接上课。

支持格式以选择文件处的提示为准。常用表格包括 XLSX、XLS、ODS、CSV、TSV；文档包括 DOCX、PPTX、PDF、TXT，名单和试题截图也可用于相应识别。旧 DOC、PPT 或加密文件请先转换、解锁。

简单内容可在本机整理；需要 AI 时会说明将发送选中的内容。扫描件、跨页试题和模糊文字尤其需要逐项核对。

离线 HTML 在 iPhone 打开空白怎么办

iPhone 的“文件”App 可能只预览 HTML，不执行其中的互动脚本。文件有大小不代表能在该预览器里运行。手机上优先用在线工具；不要承诺“用 Safari 就一定能打开本地文件”。

电脑离线使用建议先保存 HTML，再在你实际授课的浏览器中打开并操作一次。离线活动不支持联网扫码参与或新的 AI 生成。发给别人前检查名单、题目和素材。

微信里选不到文件或下载受限怎么办

先把聊天附件保存到手机，再从网页的文件选择器里选择。如果微信限制下载、打印或全屏，可在右上角菜单选择系统浏览器打开。

不同手机和微信版本行为可能不同。重要课堂先用自己的文件试一次；仍有问题时，请在联系页提供设备、应用和具体卡住的步骤。

验证码没有收到怎么办

先检查垃圾邮件，并等页面允许后再获取。当前实际测试中 Outlook 收信成功，iCloud 多次未看到邮件；暂不建议使用 iCloud 邮箱，请换一个你能稳定收信的邮箱。这个反馈不代表其他邮箱每次都一定送达。

验证码和密码不要发给站长或其他人。验证码失效后在网站重新获取并自行输入。

课堂备份和私有活动库有什么区别

课堂备份保存本机名单、设置和支持恢复的记录；重要内容请提前备份，清理浏览器数据可能丢失本机进度。

私有活动库保存可复用的活动包，不自动同步当前名单、分数或抽奖库存。分享需先确认内容；接收者打开的是固定版本，可以试玩和改编，不会控制你的原课堂。

怎么反馈问题

记录工具名称、你想完成的事情、出错步骤、电脑或手机型号，以及浏览器或微信版本。截图中请遮住学员资料，不发送验证码、密钥和完整保密课件。